Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Alpenklang Produktionsstudio GmbH

Stand: Juni 2026

1. Einführung und Annahme der Bedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für sämtliche Verträge, Leistungen und sonstigen Rechtsbeziehungen zwischen der Alpenklang Produktionsstudio GmbH, Wiedner Hauptstraße 45/3, 1040 Wien, Österreich (nachfolgend „Anbieterin“) und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“). Die Anbieterin erbringt Dienstleistungen im Bereich der Audio- und Medienproduktion.

Mit der Beauftragung, der Annahme eines Angebots, der Nutzung von Leistungen oder der Übermittlung von Produktionsmaterial erklärt sich der Kunde mit der Geltung dieser AGB einverstanden. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn die Anbieterin ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zustimmt.

Diese AGB gelten sowohl gegenüber Unternehmern im Sinne des § 1 UGB als auch gegenüber Verbrauchern im Sinne des KSchG, soweit nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen entgegenstehen.

2. Leistungsumfang

Die Anbieterin erbringt insbesondere folgende Leistungen:

• Tonaufnahme und Sprachaufzeichnung
• Podcast-Produktion und Schnitt
• Musikproduktion und Arrangement
• Postproduktion für Audioinhalte
• Vertonung von Werbespots und Imagefilmen
• Sounddesign für Medienprojekte

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, der Auftragsbestätigung oder einer gesonderten schriftlichen Vereinbarung. Zusätzliche Leistungen, Änderungswünsche, Mehrfachkorrekturen, Expressbearbeitungen, externe Sprecherinnen und Sprecher, Musikerinnen und Musiker, Lizenzen, Studiozuschläge oder sonstige Sonderleistungen werden gesondert verrechnet, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

Die Anbieterin ist berechtigt, zur Vertragserfüllung qualifizierte Dritte als Subunternehmer einzusetzen, bleibt jedoch für die ordnungsgemäße Leistungserbringung im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen verantwortlich.

3. Pflichten und Verantwortlichkeiten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Inhalte, Materialien, Freigaben und Mitwirkungen rechtzeitig, vollständig und in verwertbarer Form bereitzustellen. Dazu zählen insbesondere Texte, Skripte, Logos, Musikvorgaben, Referenzen, technische Spezifikationen und sonstige Produktionsunterlagen.

Der Kunde sichert zu, dass die von ihm übermittelten Inhalte frei von Rechten Dritter sind oder dass er über sämtliche erforderlichen Nutzungs-, Verwertungs- und Bearbeitungsrechte verfügt. Der Kunde haftet für die rechtliche Zulässigkeit der bereitgestellten Inhalte, insbesondere im Hinblick auf Urheberrecht, Leistungsschutzrechte, Markenrecht, Persönlichkeitsrechte, Datenschutz und Wettbewerbsrecht.

Der Kunde ist verpflichtet, Mitwirkungshandlungen unverzüglich vorzunehmen und Freigaben innerhalb angemessener Frist zu erteilen. Verzögerungen, die aus einer verspäteten oder unvollständigen Mitwirkung des Kunden resultieren, gehen nicht zu Lasten der Anbieterin. Etwaige dadurch entstehende Mehrkosten können gesondert in Rechnung gestellt werden.

Der Kunde hat die von der Anbieterin gelieferten Arbeitsergebnisse unverzüglich zu prüfen und etwaige Mängel oder Abweichungen binnen angemessener Frist, spätestens jedoch innerhalb von 7 Kalendertagen nach Übermittlung, schriftlich zu rügen. Unterbleibt eine fristgerechte Rüge, gelten die Leistungen als genehmigt, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.

4. Zahlungsbedingungen

Sofern nicht anders vereinbart, verstehen sich sämtliche Preise in Euro und zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer. Angebote der Anbieterin sind freibleibend, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden.

Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig. Die Anbieterin ist berechtigt, angemessene Anzahlungen, Teilzahlungen oder Vorauszahlungen zu verlangen, insbesondere bei umfangreichen oder projektbezogenen Produktionen.

Bei Zahlungsverzug ist die Anbieterin berechtigt, gesetzliche Verzugszinsen sowie Mahn- und Inkassospesen im gesetzlich zulässigen Umfang zu verlangen. Die Geltendmachung weiterer Schäden bleibt vorbehalten.

Die Aufrechnung durch den Kunden ist nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen zulässig. Ein Zurückbehaltungsrecht steht dem Kunden nur insoweit zu, als es auf demselben Vertragsverhältnis beruht und gesetzlich zulässig ist.

Soweit im Angebot nicht ausdrücklich anders geregelt, sind Fremdkosten, Lizenzgebühren, Studiomieten, Reisekosten, Spesen und sonstige projektbezogene Auslagen nicht im Preis enthalten und vom Kunden zu ersetzen.

5. Stornierung und Rückerstattung

Stornierungen oder Terminabsagen durch den Kunden bedürfen der Schriftform. Maßgeblich für die Berechnung etwaiger Stornokosten ist der Zeitpunkt des Zugangs der Stornierung bei der Anbieterin.

• Bei Stornierung bis 14 Kalendertage vor dem vereinbarten Termin können bereits angefallene, nachweisbare Vorleistungen und Fremdkosten verrechnet werden.
• Bei Stornierung weniger als 14 Kalendertage vor dem Termin kann die Anbieterin bis zu 50 % des vereinbarten Entgelts als Stornogebühr verlangen, sofern keine abweichende Vereinbarung besteht.
• Bei Stornierung weniger als 48 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen kann das volle Entgelt für reservierte Studiozeiten, Personal und vorbereitete Leistungen verrechnet werden, soweit gesetzlich zulässig.

Bereits erbrachte Leistungen, individuell angefertigte Produktionen, bearbeitete Tonspuren, Schnittfassungen, Arrangements oder sonstige kundenspezifische Arbeitsergebnisse sind grundsätzlich nicht rückerstattungsfähig. Gesetzliche Rücktrittsrechte von Verbrauchern bleiben unberührt, soweit sie zwingend anwendbar sind.

Eine Rückerstattung erfolgt nur, wenn die Anbieterin eine Leistung nicht oder nicht vertragsgemäß erbringt und eine Nacherfüllung innerhalb angemessener Frist fehlschlägt oder unzumutbar ist.

6. Haftungsbeschränkung

Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Gleiches gilt bei zwingender gesetzlicher Haftung, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz.

Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), jedoch der Höhe nach beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Eine Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Produktionsausfall, Datenverlust oder reine Vermögensschäden ist im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.

Die Anbieterin übernimmt keine Haftung für Inhalte, rechtliche Zulässigkeit oder technische Eignung von Materialien, die vom Kunden bereitgestellt werden. Ebenso haftet die Anbieterin nicht für Verzögerungen oder Leistungsstörungen, die auf unzureichende Mitwirkung des Kunden, höhere Gewalt, Ausfälle von Drittanbietern oder sonstige außerhalb ihres Einflussbereichs liegende Umstände zurückzuführen sind.

Der Kunde ist für die Sicherung eigener Daten, Inhalte und Backups verantwortlich. Soweit die Anbieterin im Rahmen der Leistungserbringung Daten verarbeitet oder speichert, erfolgt dies mit angemessener Sorgfalt; eine dauerhafte Archivierung ist nur bei ausdrücklicher Vereinbarung geschuldet.

7. Geistige Eigentumsrechte

Alle Urheberrechte, Leistungsschutzrechte und sonstigen Schutzrechte an von der Anbieterin vorbestehend entwickelten Konzepten, Workflows, Templates, Bearbeitungsstilen, Softwareeinstellungen, Soundlibraries, Produktionsmethoden und sonstigen Know-how-Elementen verbleiben bei der Anbieterin bzw. den jeweiligen Rechteinhabern.

Sofern nicht ausdrücklich schriftlich anders vereinbart, erhält der Kunde an den im Rahmen des Auftrags erstellten Arbeitsergebnissen ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den vertraglich vereinbarten Zweck und Umfang nach vollständiger Bezahlung der vereinbarten Vergütung. Eine weitergehende Nutzung, Bearbeitung, Vervielfältigung, öffentliche Zugänglichmachung, Unterlizenzierung oder Übertragung an Dritte bedarf der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung der Anbieterin.

Rohdaten, Projektdateien, Session-Dateien, Mischungen, Stems, Edit-Dateien und sonstige Arbeitsmaterialien bleiben, sofern nicht anders vereinbart, Eigentum der Anbieterin und werden nur nach gesonderter Vereinbarung herausgegeben. Die Herausgabe von offenen Projektdateien kann von einer zusätzlichen Vergütung abhängig gemacht werden.

Der Kunde räumt der Anbieterin, soweit für die Vertragserfüllung erforderlich, die notwendigen Nutzungsrechte an den vom Kunden bereitgestellten Inhalten ein. Der Kunde garantiert, dass durch die vertragsgemäße Nutzung dieser Inhalte keine Rechte Dritter verletzt werden.

Die Anbieterin ist berechtigt, anonymisierte oder mit Zustimmung des Kunden auch namentlich gekennzeichnete Referenzen über abgeschlossene Projekte zu Werbe- und Eigenpräsentationszwecken zu verwenden, sofern dem keine berechtigten Geheimhaltungsinteressen des Kunden entgegenstehen.

8. Datenschutz und Privatsphäre

Die Anbieterin verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG) sowie sonstigen anwendbaren datenschutzrechtlichen Bestimmungen.

Personenbezogene Daten werden nur insoweit verarbeitet, als dies zur Anbahnung, Durchführung und Abwicklung des Vertragsverhältnisses, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder auf Grundlage einer sonstigen rechtlichen Erlaubnis erforderlich ist. Nähere Informationen zur Datenverarbeitung, zu Betroffenenrechten, Speicherdauer und Empfängern ergeben sich aus der gesonderten Datenschutzerklärung der Anbieterin.

Soweit die Anbieterin im Auftrag des Kunden personenbezogene Daten verarbeitet, schließen die Parteien bei Bedarf eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO ab. Der Kunde ist dafür verantwortlich, die erforderlichen datenschutzrechtlichen Grundlagen für die Übermittlung und Verarbeitung seiner Daten sicherzustellen.

Ton- und Bildaufnahmen, in denen Personen erkennbar oder hörbar sind, dürfen nur mit der jeweils erforderlichen rechtlichen Grundlage aufgenommen, verarbeitet und genutzt werden. Der Kunde trägt die Verantwortung dafür, dass erforderliche Einwilligungen oder sonstige Rechtsgrundlagen vorliegen, sofern er die Aufnahme veranlasst oder Inhalte bereitstellt.

9. Höhere Gewalt

Die Anbieterin haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung von Verpflichtungen, soweit diese auf Ereignisse höherer Gewalt zurückzuführen sind. Als höhere Gewalt gelten insbesondere Naturkatastrophen, Feuer, Überschwemmungen, Pandemien, behördliche Maßnahmen, Krieg, Streik, Stromausfälle, Ausfälle von Kommunikationsnetzen, Lieferengpässe, Ausfälle wesentlicher technischer Systeme oder sonstige unvorhersehbare, außerhalb des Einflussbereichs der Anbieterin liegende Ereignisse.

In Fällen höherer Gewalt verlängern sich Leistungsfristen angemessen. Ist die Leistungserbringung dauerhaft unmöglich oder für eine der Parteien unzumutbar, sind beide Parteien berechtigt, den Vertrag aus wichtigem Grund ganz oder teilweise zu beenden. Bereits erbrachte Leistungen sind in diesem Fall anteilig zu vergüten.

10. Änderungen der Bedingungen

Die Anbieterin ist berechtigt, diese AGB zu ändern, soweit dies aus sachlichen Gründen erforderlich ist, insbesondere aufgrund von Gesetzesänderungen, Rechtsprechung, technischen Entwicklungen oder Änderungen des Leistungsangebots. Änderungen werden dem Kunden in geeigneter Form mitgeteilt.

Widerspricht der Kunde einer Änderung nicht innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung in Textform, gelten die geänderten Bedingungen als angenommen, sofern auf diese Folge bei Mitteilung ausdrücklich hingewiesen wurde und zwingende Verbraucherschutzvorschriften nicht entgegenstehen. Für bereits abgeschlossene Verträge gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbarten Bedingungen, sofern keine gesetzlich zulässige Änderung vereinbart wird.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss seiner Kollisionsnormen und des UN-Kaufrechts, soweit anwendbar und gesetzlich zulässig. Für Verbraucher gelten zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, sofern diese günstiger sind und zwingend Anwendung finden.

Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit Verträgen mit Unternehmern wird als ausschließlicher Gerichtsstand das sachlich zuständige Gericht in Wien vereinbart. Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

12. Kontaktinformationen

Alpenklang Produktionsstudio GmbH
Wiedner Hauptstraße 45/3
1040 Wien
Österreich

E-Mail: [email protected]
Telefon: +43 1 587 24 68

13. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, undurchsetzbar oder nichtig sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt diejenige wirksame Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt und rechtlich zulässig ist.

Gleiches gilt für etwaige Vertragslücken. Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Textform, sofern nicht zwingendes Recht eine strengere Form vorschreibt.